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国投泰康信托开展2018年度舆情应急培训

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-13  浏览次数:9
核心提示:随着互联网技术迭代加速,近年来新媒体的传播影响力日渐走强,传播环境发生了深刻和剧烈的改变。在此形势下,加强舆情危机意识,
 随着互联网技术迭代加速,近年来新媒体的传播影响力日渐走强,传播环境发生了深刻和剧烈的改变。在此形势下,加强舆情危机意识,提高应对舆情事件的能力,对维护公司商誉、助力公司业务开展意义重大。根据公司舆情应急管理制度要求,2018年9月7日公司对中高级管理人员及相关业务部门其他员工进行了舆情应急培训。

培训邀请到中国传媒大学公共关系与战略传播研究院常务副所长、中国公共关系协会教育培训委员会副主任寇佳婵女士为参培人员讲授理论及实践要点,并指导进行现场演练。

寇佳婵老师以“重新认知媒介环境,掌握沟通方法”为主题,围绕新环境下金融机构声誉风险管理的原则、声誉风险管理的方法以及与媒体打交道的实务技巧三大问题进行了讲解。通过对理论的学习,学员们基本掌握了传播规律,熟悉了各类媒介特点,锻炼了面对媒体的能力;在突发事件处置中,能从容不迫地与外界打交道;同时,在内部流程方面,做到各部门高效配合,迅速化解危机事件。

培训的第二个内容是模拟演练。全体学员分为4组,根据不同的舆情案例,分别进行一对一拦截采访、危机事件研判、深度访谈和新闻发布会四个场景的演练。在一对一拦截采访中,学员遭遇了连珠炮式提问;在危机研判中,学员们通过讨论制定口径单;在深度采访中,面对凌厉的提问,学员们要做到不卑不亢,有理有节。在新闻发布会环节,通过角色设定,学员们演练了媒体提问、现场突发状况处理等情景。提问学员与回答学员双方你来我往,激烈异常。通过老师的现场点评,参培人员对如何应对舆情事件有了更深刻的理解。

本次培训从理论到实践,全面地提升了学员们的舆情应对能力,对正确应对舆情事件起到了积极作用。公司将秉承稳健、专业的经营风格,健康展业,同时将继续加强声誉与舆情风险管理,为客户提供优质的信托服务。
国投泰康信托      https://www.vipixiu.com/trustcompany/23/

 
 
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